Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten auf aernibern.ch, im Onlineshop und bei der Online-Terminbuchung ist:
AERNI riedogroup AG
Aarbergergasse 60
3011 Bern
E-Mail: mail@aernibern.ch
Telefon: +41 31 311 24 68
Diese Datenschutzerklärung richtet sich nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Soweit im Einzelfall die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) anwendbar ist, gelten die dort vorgesehenen Rechte ergänzend.
Welche Daten wir bearbeiten
Wir bearbeiten Personendaten, die Sie uns selbst mitteilen oder die bei der Nutzung unserer Website anfallen:Bestelldaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Produkte und gewählte ZahlungsartKundenkonto, sofern Sie eines anlegen: Zugangsdaten und BestellhistorieKontaktanfragen: Angaben, die Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder per Telefon übermittelnTerminbuchungen: Name, Kontaktangaben, gewünschte Dienstleistung und TerminTechnische Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browser, Betriebssystem und aufgerufene SeitenZahlungsdaten wie Kreditkartennummern erhalten wir nicht. Diese werden ausschliesslich vom Zahlungsanbieter bearbeitet.
Zwecke der Bearbeitung
Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Versand, Abholung und ReklamationenBeantwortung von Anfragen und Verwaltung von TerminenBetrieb, Sicherheit und Weiterentwicklung der Website, einschliesslich Schutz vor MissbrauchStatistische Auswertung der WebsitenutzungErfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere der Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten
Hosting
Unsere Website wird bei der Infomaniak Network SA in Genf gehostet. Die Daten werden in Rechenzentren in der Schweiz gespeichert. Beim Aufruf der Website werden technische Daten wie die IP-Adresse in Server-Logfiles erfasst. Diese dienen dem sicheren Betrieb und werden nach kurzer Zeit gelöscht.
Bestellungen, Zahlung und Versand
Für die Zahlungsabwicklung arbeiten wir mit der Worldline Schweiz AG zusammen. Je nach gewählter Zahlungsart werden Ihre Zahlungsangaben zudem an den jeweiligen Anbieter weitergegeben, zum Beispiel TWINT, PostFinance, Apple oder Google. Für die Zustellung geben wir Name und Lieferadresse an die Schweizerische Post AG weiter.
Kontaktformular und Schutz vor Spam
Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, bearbeiten wir Ihre Angaben zur Beantwortung der Anfrage. Zum Schutz vor automatisierten Spam-Anfragen setzen wir Google reCAPTCHA ein. Dabei werden Informationen zur Nutzung, unter anderem die IP-Adresse, an Google übermittelt. Anbieterin ist die Google Ireland Limited, Dublin, Irland. Eine Übermittlung an die Google LLC in den USA ist möglich.
Online-Terminbuchung
Für die Online-Terminbuchung nutzen wir die Software TimeGlobe der Time Globe GmbH. Wenn Sie einen Termin buchen, werden Ihre Angaben dort gespeichert und zur Verwaltung Ihres Termins verwendet.
Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Technisch notwendige Cookies sind für den Warenkorb, den Bestellvorgang und das Kundenkonto erforderlich. Weitere Cookies setzen Google Analytics und eingebundene Dienste wie Instagram und Google Maps. Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen oder blockieren. Ohne notwendige Cookies ist der Onlineshop allerdings nicht nutzbar.
Google Analytics
Wir verwenden Google Analytics, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und sie zu verbessern. Dabei werden Informationen über Ihre Nutzung, etwa aufgerufene Seiten, Verweildauer und ungefährer Standort, an Google übermittelt. IP-Adressen werden von Google Analytics nicht gespeichert. Anbieterin ist die Google Ireland Limited, Dublin, Irland. Eine Übermittlung an die Google LLC in den USA ist möglich. Sie können die Erfassung mit dem Browser-Add-on von Google verhindern: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Google Maps
Auf unserer Kontaktseite binden wir Karten von Google Maps ein. Beim Laden der Karte wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Anbieterin ist die Google Ireland Limited, Dublin, Irland. Eine Übermittlung an die Google LLC in den USA ist möglich.
Google Fonts
Für die Darstellung einzelner Schriften werden Google Fonts von Servern der Google Ireland Limited geladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt.
Auf unserer Website zeigen wir Beiträge aus unserem Instagram-Profil an. Beim Laden dieser Inhalte werden Daten wie Ihre IP-Adresse an Instagram übermittelt. Anbieterin ist die Meta Platforms Ireland Limited, Dublin, Irland. Eine Übermittlung an die Meta Platforms Inc. in den USA ist möglich.
Bekanntgabe ins Ausland
Einzelne der genannten Dienstleister bearbeiten Daten in der EU oder in den USA. Die EU gilt nach Schweizer Recht als Raum mit angemessenem Datenschutz. Bei Übermittlungen in die USA stützen wir uns auf die Zertifizierung des Empfängers unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework oder auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
Aufbewahrung
Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es für die genannten Zwecke nötig ist. Bestell- und Buchhaltungsdaten bewahren wir während der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von zehn Jahren auf. Kontaktanfragen löschen wir, sobald sie erledigt sind und keine Aufbewahrungspflicht besteht.
Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Übertragung auf unserer Website erfolgt verschlüsselt (SSL/TLS).
Ihre Rechte
Sie haben insbesondere das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Personendaten zu verlangen sowie deren Berichtigung, Löschung oder Herausgabe. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Wenden Sie sich dazu an mail@aernibern.ch. Zudem können Sie sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.
Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die auf dieser Website veröffentlichte Fassung.
Stand
Diese Fassung gilt ab 19. Oktober 2026.